قره داغی درادامه‌ی گزارش روابط اشتراکی سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی دلیل افزودن درخواست‌ها و شکایات ثبت شده را افزایش استفاده اینترنت درون ماه‌های اخیر دانست. به گفته‌ی او، پس ازآن از عالمگیر ویروس کرونا تو دو ماه گذشته در کشور، پیشنهادها متنوع وزارت ارتباطات اجرا شد تا کاربران بتوانند داخل حوزه‌های مختلف آموزش، خدمات الکترونیکی، مشغولیت و دورکاری از اینترنت کاربرد کنند.
قره داغی می‌گوید عرضه‌ی ۱۰۰ گیگابایت ترافیک رایگان به تمامی‌مشترکان اینترنت ثابت، افزایش سرعت مشترکان ADSL تا ۱۶ مگابیت برثانیه، ارائه‌ی حجم رایگان ۲۰ گیگابایت به معلمان، استفاده‌ی رایگان از پرتال مراکز دانشگاهی و آماده سازی زیرساخت‌های ارتقای تکنولوژی ADSL به VDSL ازجمله اقداماتی است که باعث شد حجم انتقال و پهنای باند ناحیه فدایی مقاطع سیری شود و درنتیجه، تعداد تماس‌ها و شکایات ثبت شده درون سامانه‌ی ۱۹۵ افزایش واضح کند.
مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف کننده‌ی رگولاتوری درادامه تأکید کرد پاسخ گویی به کاربران و حفظ کردن حقوق آن‌ها از اولیت‌های رگولاتوری است و گفت:با وجود مشکلات بخاطر حضور فیزیکی کارشناسان در محل پاسخ گویی براساس مصوبه‌ها و سفارش‌های ستاد ملی مبارزه با کرونا، ظرفیت فنی سامانه‌ی ۱۹۵ افزایش یافته و تغییراتی داخل فرایند ثبت و جستجو به شکایات ابداع شده تا پاسخ گویی به کاربران درون تند ترین زمان ممکن انجام شود.
سجاد بنابی، مشاور مهتر هیئت مدیره‌ی همدستی ارتباطات زیرساخت، درون گفت وگو با فارس، از کاهش ۱۰ درصدی مصرفی اینترنت درون قلمرو از هفته‌ی دوم فروردین معارفه رحم. او گفت بعد از مسری ویروس کرونا در کشور، مصرف اینترنت بوسیله طورمیانگین ۱/۵ برابر افزایش نمایان کرده بود؛ اما با آغاز دوباره فعالیت باهم اتحاد کردن‌ها و سازمان‌ها استفاده اینترنت ۱۰ درصد کاهش پیدا کرده است و سیلان کاهشی آن در روزهای آینده بیشتر خواهد شد. بنابراین، تو رزوهای آینده به گمان زیاد شاهد رفع برخی مشکلاتی خواهیم بود که با افزودن مصرف اینترنت پیش آمده بود و درنتیجه، تعداد شکایات ثبت شده در سامانه‌ی ۱۹۵ نیز قضیه نزولی بی پرده خواهد کرد.بیشتر بخوانید:ارائه تسهیلات صندوق نوآوری به تصرف وکارهای آسیب دیده آغاز شدهمه گیری ویروس کرونا در ایران از نگاه آمار و ارقام [به روزرسانی: ۱ اردیبهشت ۹۹]وزارت علوم و پژوهشگاه علوم و فناوری اطلاعات ایران هک شدن معلومات کاربران را تکذیب کردندتداوم تکثیر قیمت ساختمانی در رکود ناشی از ویروس کروناآموزش وپرورش: ۸۵درصد دانش آموزان امکان استفاده از شبکه شاد را دارند